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17 de abril de 2018

FecomercioSP apresenta características de um bom vendedor no comércio


Habilidades do profissional contam bastante no ato da venda, pois é ele quem cativa e orienta o consumidor

O comércio varejista se caracteriza por ser uma atividade bastante dinâmica. Com isso, há uma figura muito importante para que as operações funcionem: o vendedor, que é o grande responsável pelo sucesso do empreendimento, pois se não há vendas, não há lucro, e essa situação pode decretar o fim do negócio.

Quando as vendas são boas, os resultados decolam e o relacionamento com os fornecedores (industrial e distribuidor/atacadista) se torna mais intenso, o que beneficia a empresa na negociação de produtos.

O bom vendedor é aquele que sabe ganhar o cliente. Independentemente do momento econômico e da dúvida do consumidor, ele, de forma versátil, consegue transformar a oportunidade em venda utilizando talento, experiência e método para entender o desejo do cliente e incentivá-lo a efetuar a compra. Dessa forma, o vendedor é a alma do negócio, a mola propulsora que leva a empresa a bons resultados.

Assim, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) apresenta algumas qualidades e competências pessoais e profissionais que podem fazer do vendedor um excelente aliado para alavancar os negócios:

Curioso: característica indispensável, o vendedor deve ser curioso para conhecer o cliente e seus hábitos, costumes e preferências;
Comunicativo: é um diferencial ter um bom relacionamento e usar esse talento a seu favor na hora de apresentar as vantagens de seu produto ou serviço;
Flexível e bom negociador: na arte da negociação, muitas técnicas podem ser utilizadas e devem ser conhecidas pelo bom vendedor para que ele possa persuadir e conquistar seus clientes;
Confiável: o cliente espera que o vendedor lhe aconselhe da melhor maneira, criando uma relação de confiança entre as partes;
Paciente: o bom vendedor não é aquele que apressa o cliente, mas quem espera uma tomada de decisão e sabe avançar, se necessário, com uma nova estratégia sem forçar uma situação. Confira a matéria completa aqui.

 

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