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7 de novembro de 2018

Aproximadamente 66% das transações bancárias são feitas remotamente


Estudo do BC aponta que celular é o meio mais utilizado pelos usuários de serviços bancários

Um estudo do Banco Central, divulgado nesta quarta-feira (7), aponta que duas em cada três transações bancárias no País são feitas por meio de aplicativos de celular, internet banking ou call centers – em torno de 66% do total de operações. Apenas um terço das transações ainda é realizada em pontos de atendimentos dos bancos.

De acordo com o levantamento, o celular é o meio mais utilizado pelos clientes das instituições bancárias, com quase 25 bilhões de transações registradas no ano passado, representando 35% do total.

Na segunda posição, está o internet banking, quando a operação ocorre pelo site da instituição ou por aplicativo. Em 2017, houve 20 bilhões de operações pela internet.

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